Travailler et communiquer avec toutes les personnalités…

La process communication est un vraiment super outil! Issu du modèle développé par Taibi Kahler, il est destiné aux managers d’équipe (ou non). Le modèle aide à comprendre et interagir avec toutes les personnalités répertoriées au nombre de six. Pas de boîtes, juste des caricatures de certains traits. On a tous à certains moments de notre vie une base qui ressort un peu plus: une tendance. De fait, certains messages sont plus ou moins faciles à recevoir ou à donner. Tout dépend, notamment, de la manière dont on nous le communique ou ce qui nous importe au moment t. Diriger, motiver et manager en personne les six personnalités.

Dans les lignes qui suivent, vous découvrirez un condensé d’informations sur chaque tableau issu de ma lecture du livre de Taibi Kahler: le canal de communication adéquat (basé sur les besoins psychologiques, la perception du monde, le canal privilégié et le degré de stress), comment motiver et ce qu’il semble préférable d’éviter au contact de la base considérée.

Le Travaillomane

✅ Le responsable, hyper logique et très organisé. Il assimile et synthétise très vite ses observations.

💚 Leviers: “Votre idée est intéressante”, “Vous faites du bon travail”. Donnez lui des problèmes difficiles à résoudre. Donnez lui des deadlines pour ses projets. Faire remarquer son sens des responsabilités et son travail acharné. S’intéresser à ses raisonnements. Lui donner un cadre de travail/collaboration clair.

❎ Ne pas être trop familier, intime ou curieux de sa vie. Ne pas le mettre en porte-à-faux. Toujours lui expliquer le pourquoi des décisions ou des choses.

L’Empathique

✅ Le chaleureux, hyper sensible. Il prend soin des autres et a besoin de sentir aimé.

💚 Leviers: Un besoin très présent de reconnaissance de sa personne. “Je suis heureux de travailler avec toi.”, “Et si on prenait le temps d’un café, toi et moi”. Offrez lui votre soutien. Montrez lui de la chaleur.

❎ Eviter de le laisser seul dans un bureau. Ne pas être directif, lui donner des ordres non discutables. Ne pas le stigmatiser en pointant du doigt ses erreurs. 

Le Rebelle

✅ Le créatif, le bout-en-train. Personne spontanée. 

💚 Leviers: plaisantez, c’est gagné! Donnez lui un peu de liberté sur les conventions. Utilisez un vocabulaire familier. Donnez lui à travailler en équipe et la possibilité d’exprimer sa créativité.

❎ Évitez les tâches rébarbatives, ou répétitives, et les conseils. Lui donner trop de contraintes lui fera perdre ses moyens ou se désinvestir. Lui confier un projet long terme avec un suivi journalier est à éviter.

Le Rêveur

✅ Calme, imaginatif et réfléchi. Recherchant la solitude.

💚 Leviers: communication directe, précise et complète. Donnez lui un cadre d’action clair et des attentes claires… Laisser mijoter seul. Important: seul. Puis, donnez des congés.. et savourez!

❎ Evitez de laisser faire sans instructions. Ne placez pas les rêveurs dans un cadre bruyant et rempli de collègues ultra démonstratifs. 

Le Persévérant

✅ Personne qui aime donner son avis. Valeurs et principes bien affirmés.

💚 Leviers: communiquez sur les valeurs et les opinions. Laissez la place à l’expression de ses opinions SANS interrompre. Demandez lui ce qu’il/elle en pense. Valorisez ses accomplissements passés. Reconnaissance.

❎ Evitez d’être directif, d’affirmer votre position par la hiérarchie. Évitez de trop chambouler le quotidien ou les règles du jeu établies.

Le Promoteur

✅ Charmeur, caméléon et persuasif.

💚 Leviers: parlez lui du résultat attendu et laissez le faire. Challengez-le. Proposez lui des avantages financiers directs en échange de résultats. Soyez clairs et confrontant. 

❎ Evitez d’être vague. Ne lui donnez pas trop de seconde chance… « Trop facile = pas excitant ». Évitez de lui confier des projets de longue haleine. Pas de blabla -> ACTIONS!

Inspiré du livre: KAHLER Taibi, « Communiquer, motiver et manager en personne – une enquête en six tableaux pour mieux comprendre les comportements humains ». Interéditions.