Le feedback est un élément essentiel à une bonne communication. Nous avons tous besoin de feedback pour progresser. D’ailleurs, « il n’y a pas d’échec, que du feedback ».
Voici deux outils parmi d’autres qui peuvent vous être utiles pour donner un bon #feedback : le DESC et le KISS.
DESC
Décrire les faits, Exprimer les ressentis, Spécifier ou suggérer une solution et citer les Conséquences ou conclure.
KISS
KISS pour ce qui doit être gardé, amélioré, arrêté et enfin commencé.
Deux outils complémentaires à utiliser selon le type de feedback à donner. On a tous besoin de feedback! Alors commencez maintenant et partagez!
Bénéfices?
- Communication sur le même niveau: d’adulte à adulte;
- Soulagement d’avoir exprimé ses émotions;
- Ouverture à des pistes de réflexion;
- Partage et reconnaissance de l’autre.
